Я свожу баланс не первый десяток лет и заметил: привычка платить «на автомате» рождает тайник скрытых трат. Ниже — десять пунктов, где средняя переплата достигает двузначных процентов. Цифры взяты из анкет домохозяйств, деклараций предпринимателей и отчётов ритейла.
Цифры против привычек
1. Расширенная гарантия на электронику. Розничный продавец прибавляет к цене до 40 %. Вероятность поломки в первые два года не поднимается выше 5 %. Фактически клиент страхует маржу сети.
2. Подписка «безлимит» на мобильный интернет. Потребление трафика редко превышает 15 ГБ, тогда как пакет даёт 50 – 60 ГБ. Переплата возникает из-за кобрендинговых акций с медиасервисами.
3. Ароматизированный кофе на вынос. Сырьё обогащают сиропом за копейки, итоговая надбавка доходит до 120 %. Бариста называет это «латтэфикацией» чека.
4. Кабельные каналы в составе IPTV. Контент дублирует бесплатные OTT-платформы, а оператор вшивает «тёмную» подписку в тариф.
Иллюзия реальности
5. Услуга ускоренной регистрации в аэропорту. Себестоимость — две формы и штрих-код, однако фраза «fast track» поднимает счёт на треть.
6. Банковская карта «платиновый» уровень. Статус обещает повышенный кэшбэк, но повышенный медчарж съедает гриверовую долю бонусов. Термин «интерчейндж» тут маскирует комиссию 2,2 %.
7. Бутылированная вода с «щелочным pH». Лабораторный анализ показывает разницу с фильтрованной водопроводной в пределах 0,2 ед. Надбавка достигает 400 %.
Финальный штрих
8. Автокосметика «нанокерамика». В составе привычный SiO₂-полироль, добавлен краситель «ксеросфера», который даёт визуальный эффект на сутки. Переплата — семикратная.
9. Комиссия брокера за «активное управление». Индексный ETF под теми же тикерами даёт сопоставимую доходность, а фиксированная «performance fee» доходит до 20 % прибыли.
10. Пакет «расширенного питания» в частной клинике. Филет-миньон подают вместо куриной грудки, себестоимость растёт на 70 рублей, счёт — на 1 500.
Я советую клиентам сверять чек с личной полезностью: если товар или услуга не поднимают качество жизни, то «оверчардж» превращается в скрытый налог на эмоциональные импульсы.
