Как провести правовой аудит сайта, чтобы избежать претензий от надзорных органов

Правовой аудит сайта — это проверка ресурса на соответствие действующему законодательству. Он помогает выявить потенциальные риски, устранить нарушения до проверок Роскомнадзора и избежать блокировки. Для владельцев интернет-магазинов, сервисов и информационных площадок такая проверка обязательна не только после инцидентов, но и на этапе развития проекта.

Когда нужен правовой аудит

1. Перед запуском сайта. Проверка необходима, чтобы убедиться, что структура ресурса, контент и формы обработки данных не нарушают закон.

2. После обновления разделов или редизайна. Любые изменения в структуре могут привести к непреднамеренному появлению запрещённой информации.

3. При запуске рекламы или интеграции сторонних сервисов. Новые формы обратной связи, рассылки, платёжные виджеты и аналитика требуют актуализации документов.

4. После предупреждения или блокировки. Проверка позволяет понять, какие конкретные нарушения послужили основанием для претензий.

Основные направления проверки

1. Документы и правовая информация

Аудит начинается с анализа размещённых документов. Проверяются:

• Пользовательское соглашение — регулирует порядок использования сайта и ответственность сторон.

• Политика конфиденциальности — определяет, как собираются и обрабатываются персональные данные.

• Согласие на обработку персональных данных — должно быть выражено через активное действие пользователя (галочка, кнопка).

• Публичная оферта — обязательна для интернет-магазинов и сервисов.

• Сведения о владельце — ИНН, ОГРНИП или ОГРН, адрес и контакты.

Ошибки в этих разделах — одна из главных причин блокировок. Отсутствие подписи владельца или устаревшие ссылки на законодательство могут быть признаны нарушением.

2. Персональные данные

Роскомнадзор уделяет особое внимание защите персональных данных. Проверяется:

• наличие формы согласия перед отправкой информации;

• способ хранения данных (шифрование, доступ к базе, срок хранения);

• порядок удаления данных по запросу пользователя;

• уведомление о сборе файлов cookie.

Если сайт собирает e-mail, телефоны, имена или IP-адреса, необходимо направить уведомление о начале обработки персональных данных через личный кабинет Роскомнадзора.

3. Контент и публикации

Проверяются тексты, изображения, видео и ссылки. Особое внимание уделяется:

• отсутствию призывов к противоправным действиям;

• корректности формулировок в описаниях товаров;

• соблюдению правил рекламы;

• наличию разрешений на использование изображений и материалов.

Также оценивается структура разделов. Например, если в карточке товара указаны лечебные свойства, а товар не имеет статуса лекарственного средства, это нарушение законодательства о рекламе.

4. Пользовательские комментарии и отзывы

Комментарии, оставленные пользователями, тоже являются частью контента сайта. Если они содержат запрещённые ссылки или ненормативные выражения, ответственность несёт владелец ресурса. Аудит проверяет наличие модерации, фильтров и возможности удаления сообщений.

5. Работа с внешними сервисами

На этапе проверки анализируются подключённые инструменты — системы аналитики, формы подписки, платёжные модули. Если данные передаются на зарубежные серверы, это требует дополнительного уведомления Роскомнадзора. Также оценивается корректность ссылок на обработчиков данных (например, Яндекс.Метрика, VK Pixel, Telegram-боты).

6. Техническая безопасность

Юридические и технические аспекты тесно связаны. Для защиты данных пользователей проверяется:

• наличие SSL-сертификата (HTTPS);

• корректность установки сертификата;

• отсутствие внешних скриптов, которые могут собирать данные без согласия пользователя.

При выявлении нарушений составляется перечень корректирующих действий.

Этапы проведения аудита

1. Инвентаризация сайта. Составляется список всех страниц, форм и функциональных элементов.

2. Проверка документов и контента. Анализируются тексты, изображения, описания, политики и соглашения.

3. Формирование отчёта. В отчёте указываются выявленные нарушения, ссылки на нормативные акты и рекомендации по устранению.

4. Исправление. После внесения правок проводится повторная проверка.

Типичные нарушения, выявляемые при аудите

• Несогласованность между политикой конфиденциальности и фактическими методами обработки данных.

• Отсутствие упоминания о куках и аналитике.

• Использование форм обратной связи без ссылки на согласие.

• Устаревшие реквизиты юридического лица.

• Размещение отзывов без указания модерации.

Даже незначительные ошибки могут послужить основанием для прокурорской проверки и последующей блокировки.

Зачем проводить аудит с участием юриста

Технический специалист может проверить SSL и доступность страниц, но только юрист по интернет-праву способен оценить соответствие законодательству. Он знает практику Роскомнадзора и судов, умеет трактовать формулировки и предотвращать конфликты до их возникновения. После проверки владелец получает документ с перечнем нарушений и пошаговыми рекомендациями по исправлению.

При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта lersmi.com — как провести правовой аудит сайта

Дата публикации: 27 июня 2022 года