Договор по карте Рокетбанка прекращает действие только после регистрации заявления в информационной системе QIWI Банка. До фиксации аннулирования счет остаётся активным и продолжает рожать комиссии, поэтому затягивать процедуру неразумно. Предлагаю поступенчатый алгоритм, проверенный личной практикой.
Приостановка операций
Блокирую исходящие платежи через мобильное приложение: открыт экран «Карта», активирована функция «Заморозить». Такая консервация исключает спонтанные списания и создает спокойный бухгалтерский фон для дальнейших действий. Одновременно проверяю автоплатежи, отключаю каждую регулярную транзакцию, поскольку не закрытый платежный мандат способен возобновить движение средств даже при нулевом балансе.
Запрос закрытия
Следующий шаг — заявление. Выбираю один из трёх каналов:
1. Чат поддержки в приложении: формулирую лаконичную фразу «Прошу аннулировать карту и счёт. Баланс выведен». Получаю в ответ цифровую форму, подписываю её одноразовым паролем (OTP).
2. Письмо на support@rocketbank.ru с прикреплённым сканом паспорта и указанием реквизитов для остатка. Ответ приходит в течение рабочего дня.
3. Визит в офис QIWI Банка (Москва, ул. Гжатская, 15). На стойке фронт-офиса выдаётся бумажное заявление. Подписываю, получаю копию с регистрационным штампом — архивация лишней не будет.
Контроль остатка
Сальдирование — часть обязательного ритуала. Остаток менее 600 ₽ выводится на телефон через раздел «Пополнить». Сумма свыше порога переводится SEPA-платёжкой либо на другой рублёвый счёт. Внутрибанковский перевод комиссий не содержит, внешняя транзитная операция стоит 1 % плюс 50 ₽. После вывода средств баланс фиксируется нулём, что отражается в выписке.
Финальный клик
Чат-бот сообщает дату деактивации — максимум 30 дней. В этот период банк анализирует платёжные хвосты: chargeback, необработанные кэшбэк, межбанк. Пользовательский интерфейс показывает статус «На закрытии». Дальше происходит офлайн-процедура ASA (Account Status Adjustment). После завершения приходит push-уведомление «Счёт закрыт». На всякий случай запрашиваю итоговую выписку и архивную справку об отсутствии задолженности — документ пригодится при проверке ПФР или Налоговой.
Налоговые тонкости
Кэшбэк не классифицируется как доход (Письмо ФНС № БС-4-11/306), а потому в декларации 3-НДФЛ его не указываю. Проценты на остаток свыше необлагаемой базы подпадают под п. 1 ст. 214.2 НК РФ, если налог не удержан, уплачиваю самостоятельно. Дату фактического получения дохода считаю днём начисления, а не днём закрытия счёта.
Альтернативный сценарий
При отрицательном балансе аннулирование заменяется термином «расторжение с ликвидацией долга». Варианты: единоразовый взнос, реструктуризация, удержание из входящих средств. После погашения долг переходит в разряд «обнулён», карта аннулируется по стандартному сценарию.
Кибербезопасность
Физический пластик уничтожаю шредером перекрестной резки: микрочип дробится, магнитная полоса распадается на конфетти. Наклейка с CVC выходит отдельно — предотвращаю социальную инженерную реконструкцию данных. В телефоне удаляю токен из Apple Pay / Google Wallet, стираю кэш приложения Rocketbank.
Резюме
Тройка действий — заморозка, заявление, контроль нуля — превращает процедуру в сухой бухгалтерский акт, а не в нервный квест. Карта перестаёт существовать, личные финансы обретают стройный контур, а документы закрывают юридический периметр.
