Микрозаймы представляют собой такую сферу деятельности, которая характеризуется довольно специфическое аудиторией. В преимущественном большинстве случаев услуги микрофинансовых организаций требуются «лучшим из худших», то есть тем людям, которые получили отказ в банках, но при этом еще имеют возможность оформлять займы.
Помимо этого, услуги микрофинансовых организаций пользуются широким распространением среди тех людей, которые попали в затруднительную ситуацию, и при этом испытывают необходимость в получении срочного займа на короткий срок.
Стоит отметить, что такие компании готовы предоставлять им поддержку на небольшие суммы, устанавливая высокие процентные ставки, откуда и появляется специфика, отражающаяся во всевозможных отзывах.
Условно же отзывы о микрозаймах можно распределить на две основные категории: восторженные отзывы довольных клиентов, которым удалось получить нужную сумму, и негативные отзывы тех, кто не смог вернуть взятую сумму вовремя, в связи с чем им пришлось общаться с коллекторами.
Роль и правдивость чужих мнений
Существует довольно универсальная поговорка, гласящая о том, что довольный клиент приведет троих, а недовольный уведет десятерых, и это действительно применимо для данной области. Реальные отзывы настоящих клиентов могут привести ту или иную микрофинансовую организацию к лидерским позициям, но уже на следующий день могут сбросить ее с пьедестала. Отзывы используются для того, чтобы человек мог определиться с наиболее оптимальным предложением на рынке микрокредитования и подобрал для себя такой займ, который будет подходить ему по различным параметрам.
Люди оставляют отзывы с той целью, чтобы раскрыть своим потенциальным клиентам все положительные и отрицательные стороны тех или иных микрофинансовых компаниях, а также предупредить о всевозможных нюансах или сложностях, которые могут ожидать потенциального заемщика в процессе оформления договора с конкретной компанией.
В преимущественном большинстве случаев заемщики оставляют отзывы о том, как с ними поступила служба безопасности выбранной микрофинансовой организации или же коллекторское агентство, которому были проданы права требования. Помимо этого, в отзывах можно найти отрицательные или положительные нюансы условий кредитования, а также времени, которое понадобилось, чтобы дождаться рассмотрения заявки и окончательного перевода нужной суммы средств.
Если говорить о том, кто именно оставляет отзывы, то это в преимущественном своем большинстве недовольные клиенты, но это еще не говорит о том, что довольных заемщиков не существует, тут дело, скорее, в психологии людей.
Если человек чем-то недоволен или разочарован, он хочет поделиться этой информацией с максимально возможным количеством людей, чтобы предостеречь их от ошибок или добиться каких-либо других целей, в то время как нейтральные клиенты редко оставляют отзывы, так как не считают это необходимым. Достаточно просто представить самого себя на месте заемщика и задуматься о том, был бы оставлен отзыв, если процедура оформления и возврата кредита прошла максимально гладко и без каких-либо лишних вопросов.
Положительные отзывы стоит рассматривать скептически. Конечно, недооценивать их не стоит, но при этом не стоит также верить и на слово. В связи с этим более эффективным является изучение нескольких развернутых негативных или же нейтральных рецензий о конкретной компании, так как подобные отзывы достаточно часто проясняют ключевые недостатки в работе той или иной организации, а также указывают на ошибки и возможные сложности, которые можно ожидать в случае выбора конкретной организации.
Также не стоит забывать о том, что достаточно часто отзывы оставляются не только недовольными или, наоборот, довольными клиентами, но и специализированными специалистами, которые получают деньги за размещение подобных рецензий.
Скорее всего, ни один такой специалист ни разу не оформлял микрокредит в данной компании, в связи с чем в конечном итоге отзыв будет поверхностным, а отличить его от настоящего не составит никакого труда. Многие микрофинансовые организации прибегают к использованию заказных положительных отзывов, но некоторые даже приобретают отрицательные отзывы о своих конкурентах, и это также следует учитывать.
Самое главное, что стоит отметить – не стоит доверять отзывам, размещенным на официальном сайте той или иной организации, так как никакой полезной информации из них почерпнуть точно не получится.
Лучше всего найти отзывы о той или иной организации на посторонних сайтах, так как в этом случае можно, по крайне мере, надеяться на то, что руководство компании не знает о подобных ресурсах или просто не имеет возможности «перебить» купленными отзывами реальные.
Самые известные МФО
На сегодняшний день рынок микрокредитования наполнен огромным количеством организаций, но при этом далеко не все знают о том, насколько они давно действуют в этой сфере и насколько проверены практикой, что в особенности актуально для тех потенциальных заемщиков, которые лишь недавно столкнулись с необходимостью обратиться за помощью к микрофинансовым компаниям.
Таким образом, можно отметить несколько наиболее известных микрофинансовых организаций, ведущих свою деятельность на сегодняшний день:
- Platiza;
- Быстроденьги;
- Займер;
- Честное слово;
- Деньга;
- Домашние деньги;
- Заначка;
- Mili;
- Деньги будут;
- Манимен;
- Твои деньги;
- Кашалот через интернет.
О возврате беспроцентного займа рассказываем здесь.
Что затрагивают отзывы о микрозаймах
| Вера | Обратилась в компанию. Имела плохую кредитную историю из-за небольшой просрочки в банке, но здесь на это внимание не обращают. Деньги отправили на QIWI-кошелек уже примерно через 20 минут после оформления заявки, и я сразу отправила их на погашение кредита. После получения зарплаты рассчиталась, и сразу вышла из двух долгов. Ситуацией вполне довольна, сервисом тоже. |
| Анатолий | Первый раз подумал, что мне отказали в выдаче займа, так как мне предложили исправить кредитную историю, с которой у меня было вне все очень гладко, но оказалось, это мне предложили такой формат займа. Прошел эту программу и сейчас уже беру нужные суммы в долг, причем проценты мне начисляют меньше 1% в день, так что условиями я более чем доволен. |
| Сергей | Обратился в Platiza и сразу столкнулся с проблемой, что, правда, вроде произошло не из-за самой компании, а из-за банка, который выпускал мою карту, но все равно осадочек остался. Деньги нужны были срочно, тут оформили мне заявку сразу и сказали, что деньги отправили на карту, но в итоге я увидел нужную сумму только через 3 дня, за которые я еще и должен был заплатить проценты. Моментальными такие займы не назовешь. |
| Ольга | Для меня Быстроденьги стала первой компанией, с которой я в принципе столкнулась в своей жизни. Обратилась в МФО, когда не было денег оплатить съемную квартиру. Хотя перезанять надо было на пару дней. Решила оформить на все 16. Выдали деньги довольно быстро, но рассчиталась я только через неделю без всяких проблем. Конечно, занимать тут – не самое дешевое удовольствие. |
| Виктор | Иногда оказываюсь на нуле и занимаю деньги до следующей з/п. У знакомых уже просить не очень хочется, поэтому постоянно смотрю на МФО. Недавно обратился в эту контору и решил оставить заявку. Через 20 минут мне позвонили и предложили подъехать в офис. Не очень удобно, конечно, но там мне все выдали достаточно быстро, мне сервис понравился. |
| Александр | Единственным преимуществом Быстроденьги назову то, что деньги выдают действительно быстро, и при этом много офисов, поэтому можно в любой из них заехать и получить. Но при этом они не дают деньги нигде, кроме офиса, что не очень удобно. |
| Виктория | Испытываю определенные проблемы с кредитной историей из-за просрочек кредитов в одном банке, и теперь стандартные кредиты мне получить практически нереально. Понадобились деньги, чтобы провести ремонт, поэтому решила обратиться к компании Домашние деньги. Позвонила им по контактному номеру, мне предварительно одобрили заявку, а менеджер уже вечером подъехал и привез мне на дом деньги вместе с договором. |
| Кирилл | Удобная схема тем, что не нужно куда-то ездить и дают оставить заявку в онлайне. После того, как оставил заявку, мне позвонили примерно через 15 минут и договорились об удобном месте и времени встречи. В итоге встретился с менеджером возле дома только после 20:00, чтобы я подписал. Конечно, неплохо, но вот деньги на мою карту переводили около суток. |
| Сергей | Допустил просрочку при оформлении займа в этой конторе. Вроде неделю пропустил и закрыл сразу всю сумму, но им неважно, так как они уже отдали, видимо, нужную команду, и теперь вместе согласования штрафа со мной работает «служба безопасности», которая постоянно угрожает по телефону. |
| Оксана | Жизненные обстоятельства сложились так, что я оказалась одна в чужом городе, и денег мне перехватить здесь было не у кого, как и переночевать. В Займере помогли мне, выдали нужную сумму только по паспорту. При этом я сразу посмотрела на калькуляторе у них с сайта, какую сумму мне нужно будет переплатить. Конечно, сумма сверху получилась внушительная, но платить за все нужно, это ясно. |
Мнение сотрудников организаций
| Егор | Хочу оставить положительный отзыв о деятельности компании «Быстрозайм». Сам работаю в ней около четырех лет, и за это время не возникло никаких конфликтных ситуаций или претензий. Предложили сразу достойную зарплату и вдобавок массу бонусов, которые обеспечивают неплохую такую прибавку к основной ставке. Помимо этого, ежемесячно добавляют всевозможные премии, которые, хоть и небольшие, но всегда радуют, когда видишь свое имя в приказе. Руководство отличное, никто не создает никаких конфликтов, все устраивает. |
| Катя | Великолепный коллектив, много талантливых людей, у некоторых из которых даже можно чему-то научиться. Команда позитивная и дружная, нормально как работают вместе, так и отмечают какие-то праздники. Зарплата весьма неплохая, в городе сегодня найти такую не так просто, а я на ней работаю уже почти пять лет. При этом есть возможности для роста, постоянно предлагают интересные задачи, помогают учиться новым умениям и технологиям. При этом задачи иногда ставят на выполнение еще до того, как определятся окончательно с конечным результатом, поэтому в процессе реализации уже приходится снова переделывать, но это минус в процессе реализации. |
| Олеся | Руководство хорошо относится к своим сотрудникам. Уважает каждого специалиста, все просьбы встречает с пониманием. Даже на мою заявку по работе отреагировали быстро, и сказали, что стараются создать положительную командную атмосферу. На самом деле действительно работается комфортно, и чувствуется, что работаешь с профессионалами и адекватными людьми. Единственное, что можно было бы улучшить – это техническое оборудование. |
| Антон | Из плюсов могу отметить удобный график, минимум бумажной волокиты, постоянные обновления в работе и отличный коллектив. При этом можно было бы улучшить как-то связь с центральным офисом, потому что нередко ощущается, как будто вся компания заключается в твоем маленьком отделении. |
| Алексей | Компания активно развивается и работать в ней интересно, так как есть реальные возможности для профессионального роста, но новые сотрудники, которых постоянно набирают, явно не успевают за таким ростом задач. |
| Валентин | В любой компании есть свои достоинства и недостатки. Из плюсов здесь можно отметить неплохую зарплату, а также возможность реализовать себя как профессионала, потому что постоянно ставят разноплановые задачи, за которые ты несешь персональную ответственность. Единственное – хотелось бы нормальной последовательности и структурности в постановке задач. |
| Владимир | Конечно, на зарплату или коллектив тут грех жаловаться, причем профессиональный рост стараюсь поддерживать ростом зарплаты, но уровень нагрузки растет быстрее, чем добирают специалистов, поэтому приходится выкладываться на полную. |
О возврате займа учредителю читайте тут.
Расскажем в статье, как срочно взять займ под залог квартиры.
Вернула в свое время компании четыре займа и в принципе часто пользовалась их услугами, но после того, как присвоили мне статус «Голд», начали постоянно отказывать, а в качестве своеобразного «приза» решили отправить мои данные в другие микрофинансовые компании, которые тоже мне отказывают или предлагают займы под большой процент. Помимо этого, если гасить займ досрочно, ставят условие, что в займе откажут. В общем, нуждалась в деньгах, а меня просто послали в прямом смысле этого слова. Больше никогда не обращусь в эту контору.
Оформили мой займ достаточно быстро и без всяких проблем – какой-то якобы онлайн займ, в связи с чем моя кредитная история безнадежно испортилась. Из-за такого мошенничества пострадало множество людей по всей России, но я, как и все остальные, буду жаловаться на эту контору в государственные органы. Если «Честное слово» восстановит мое честное имя и очистит кредитную историю, я могу в суд не идти – выбор за вами.
Очень недовольна сервисом компании «Быстроденьги». Пишут, что моментально переводят деньги, но я несколько раз обращалась в эту компанию и получала деньги через пять-шесть часов, а иногда даже больше. Очень долго рассматривают заявку. К примеру, подала сегодня заявление в девять утра, уже 17:00, а деньги мне так никто и не отправил, причем дело не в выбранном способе получения, как любят они сами говорит, а в том, что на рассмотрение заявки им понадобилось четыре часа! И это далеко не первая такая ситуация в этой компании, так как я бы не писала, если был бы единичный случай. Если вам торопиться некуда, то можете обращаться сюда, но когда я подавала заявку, я хотела получить скорость, а не ждать десять часов того, когда же мне переведут нужную сумму.
Доволен эффективной и четкой работой. В этой компании я уже стал «платиновым клиентом», поэтому мне теперь кредиты оформляют по ставке 1%, когда в других конторах мне всегда предлагали не меньше 1.5. Если сможете выйти на более крупные займы и меньшие проценты, буду вам безмерно благодарен.
Очень приятная компания по выдаче займов, работаю с ней больше одного года. Неоднократно выручали меня из трудных ситуаций, отправляют деньги на карту уже через несколько минут после оформления заявки. Если деньги отдавать вовремя, процент по кредиту на следующие займы снижается. В общем, условия более чем приятные, поэтому, если срочно нужны деньги, можно без колебаний звонить сюда и рассчитывать на быструю помощь.
Часто обращаюсь к услугам этой МФО, меня все устраивает. Отправляют деньги на карту уже на следующий день, предоставляют довольно удобный личный кабинет, через который сразу можно посмотреть, когда и сколько нужно заплатить по займу. Оплату с карты получают моментально, причем по желанию кредит можно продлить, если не получается вернуть в изначальные сроки. В общем, выручают меня в любых ситуациях, только вот акции и скидки устраивают ну прям очень редко, а хотелось бы побольше привилегий для постоянных клиентов.
Решила оформить у них на сайте заявку в субботу, рассмотрели и одобрили ее только в понедельник, причем перевели деньги на карту, хотя на самом деле они мне уже были в принципе не нужны. Действительно, кому вообще нужно уточнять через двое суток, насколько это вообще актуально? Перевела им обратно деньги в тот же час, но за это с меня сняли 160 рублей. Что за чушь? Вам не хватает денег на бумагу? Почему не уточняют о необходимости кредита через двое суток? Ужасная контора.
Практически полтора года коллекторы периодически мне названивают и говорят о том, что я взяла 10 000 рублей в этой компании, и за это время я уже должна вернуть что-то около 90 000 рублей. Денег, конечно, я никаких у этих аферистов не брала, да и вообще узнала о них только после того, как коллекторы начали звонить мне с какими-то претензиями. Обратилась в полицию, а там мне сказали, что это мошенничество, хотя в МФО, видимо, не согласны с мнением полиции, поэтому мое «дело» передали второму коллекторскому агентству, которое отправляет мне письма с угрозами «прийти в гости». В общем, люди, если вы попали в аналогичную ситуацию, не тратьте время на обращение в полицию и отправляйтесь сразу в прокуратуру. Сама завтра пойду, мое терпение лопнуло.
Постоянно пользуюсь услугами этой МФО, часто обращался за деньгами, также компания часто проводит всевозможные розыгрыши и акции. По-моему, негативные отзывы оставляют конкуренты или просто глупые люди, которые не могут взвесить свои силы по сумме займа и дате возврата.
Решил воспользоваться займом «До зарплаты». Взял 20 000 до конца месяца, условия очень выгодные по сравнению с другими конторами. Также дают удобно гасить через QIWI-кошелек, хоть и снимается небольшой процент при переводе.