Микрозаймы представляют собой такую сферу деятельности, которая характеризуется довольно специфическое аудиторией. В преимущественном большинстве случаев услуги микрофинансовых организаций требуются «лучшим из худших», то есть тем людям, которые получили отказ в банках, но при этом еще имеют возможность оформлять займы.
Помимо этого, услуги микрофинансовых организаций пользуются широким распространением среди тех людей, которые попали в затруднительную ситуацию, и при этом испытывают необходимость в получении срочного займа на короткий срок.
Стоит отметить, что такие компании готовы предоставлять им поддержку на небольшие суммы, устанавливая высокие процентные ставки, откуда и появляется специфика, отражающаяся во всевозможных отзывах.
Условно же отзывы о микрозаймах можно распределить на две основные категории: восторженные отзывы довольных клиентов, которым удалось получить нужную сумму, и негативные отзывы тех, кто не смог вернуть взятую сумму вовремя, в связи с чем им пришлось общаться с коллекторами.
Роль и правдивость чужих мнений
Существует довольно универсальная поговорка, гласящая о том, что довольный клиент приведет троих, а недовольный уведет десятерых, и это действительно применимо для данной области. Реальные отзывы настоящих клиентов могут привести ту или иную микрофинансовую организацию к лидерским позициям, но уже на следующий день могут сбросить ее с пьедестала. Отзывы используются для того, чтобы человек мог определиться с наиболее оптимальным предложением на рынке микрокредитования и подобрал для себя такой займ, который будет подходить ему по различным параметрам.
Люди оставляют отзывы с той целью, чтобы раскрыть своим потенциальным клиентам все положительные и отрицательные стороны тех или иных микрофинансовых компаниях, а также предупредить о всевозможных нюансах или сложностях, которые могут ожидать потенциального заемщика в процессе оформления договора с конкретной компанией.
В преимущественном большинстве случаев заемщики оставляют отзывы о том, как с ними поступила служба безопасности выбранной микрофинансовой организации или же коллекторское агентство, которому были проданы права требования. Помимо этого, в отзывах можно найти отрицательные или положительные нюансы условий кредитования, а также времени, которое понадобилось, чтобы дождаться рассмотрения заявки и окончательного перевода нужной суммы средств.
Если говорить о том, кто именно оставляет отзывы, то это в преимущественном своем большинстве недовольные клиенты, но это еще не говорит о том, что довольных заемщиков не существует, тут дело, скорее, в психологии людей.
Если человек чем-то недоволен или разочарован, он хочет поделиться этой информацией с максимально возможным количеством людей, чтобы предостеречь их от ошибок или добиться каких-либо других целей, в то время как нейтральные клиенты редко оставляют отзывы, так как не считают это необходимым. Достаточно просто представить самого себя на месте заемщика и задуматься о том, был бы оставлен отзыв, если процедура оформления и возврата кредита прошла максимально гладко и без каких-либо лишних вопросов.
Положительные отзывы стоит рассматривать скептически. Конечно, недооценивать их не стоит, но при этом не стоит также верить и на слово. В связи с этим более эффективным является изучение нескольких развернутых негативных или же нейтральных рецензий о конкретной компании, так как подобные отзывы достаточно часто проясняют ключевые недостатки в работе той или иной организации, а также указывают на ошибки и возможные сложности, которые можно ожидать в случае выбора конкретной организации.
Также не стоит забывать о том, что достаточно часто отзывы оставляются не только недовольными или, наоборот, довольными клиентами, но и специализированными специалистами, которые получают деньги за размещение подобных рецензий.
Скорее всего, ни один такой специалист ни разу не оформлял микрокредит в данной компании, в связи с чем в конечном итоге отзыв будет поверхностным, а отличить его от настоящего не составит никакого труда. Многие микрофинансовые организации прибегают к использованию заказных положительных отзывов, но некоторые даже приобретают отрицательные отзывы о своих конкурентах, и это также следует учитывать.
Самое главное, что стоит отметить – не стоит доверять отзывам, размещенным на официальном сайте той или иной организации, так как никакой полезной информации из них почерпнуть точно не получится.
Лучше всего найти отзывы о той или иной организации на посторонних сайтах, так как в этом случае можно, по крайне мере, надеяться на то, что руководство компании не знает о подобных ресурсах или просто не имеет возможности «перебить» купленными отзывами реальные.
Самые известные МФО
На сегодняшний день рынок микрокредитования наполнен огромным количеством организаций, но при этом далеко не все знают о том, насколько они давно действуют в этой сфере и насколько проверены практикой, что в особенности актуально для тех потенциальных заемщиков, которые лишь недавно столкнулись с необходимостью обратиться за помощью к микрофинансовым компаниям.
Таким образом, можно отметить несколько наиболее известных микрофинансовых организаций, ведущих свою деятельность на сегодняшний день:
- Platiza;
- Быстроденьги;
- Займер;
- Честное слово;
- Деньга;
- Домашние деньги;
- Заначка;
- Mili;
- Деньги будут;
- Манимен;
- Твои деньги;
- Кашалот через интернет.
О возврате беспроцентного займа рассказываем здесь.
Что затрагивают отзывы о микрозаймах
| Вера | Обратилась в компанию. Имела плохую кредитную историю из-за небольшой просрочки в банке, но здесь на это внимание не обращают. Деньги отправили на QIWI-кошелек уже примерно через 20 минут после оформления заявки, и я сразу отправила их на погашение кредита. После получения зарплаты рассчиталась, и сразу вышла из двух долгов. Ситуацией вполне довольна, сервисом тоже. |
| Анатолий | Первый раз подумал, что мне отказали в выдаче займа, так как мне предложили исправить кредитную историю, с которой у меня было вне все очень гладко, но оказалось, это мне предложили такой формат займа. Прошел эту программу и сейчас уже беру нужные суммы в долг, причем проценты мне начисляют меньше 1% в день, так что условиями я более чем доволен. |
| Сергей | Обратился в Platiza и сразу столкнулся с проблемой, что, правда, вроде произошло не из-за самой компании, а из-за банка, который выпускал мою карту, но все равно осадочек остался. Деньги нужны были срочно, тут оформили мне заявку сразу и сказали, что деньги отправили на карту, но в итоге я увидел нужную сумму только через 3 дня, за которые я еще и должен был заплатить проценты. Моментальными такие займы не назовешь. |
| Ольга | Для меня Быстроденьги стала первой компанией, с которой я в принципе столкнулась в своей жизни. Обратилась в МФО, когда не было денег оплатить съемную квартиру. Хотя перезанять надо было на пару дней. Решила оформить на все 16. Выдали деньги довольно быстро, но рассчиталась я только через неделю без всяких проблем. Конечно, занимать тут – не самое дешевое удовольствие. |
| Виктор | Иногда оказываюсь на нуле и занимаю деньги до следующей з/п. У знакомых уже просить не очень хочется, поэтому постоянно смотрю на МФО. Недавно обратился в эту контору и решил оставить заявку. Через 20 минут мне позвонили и предложили подъехать в офис. Не очень удобно, конечно, но там мне все выдали достаточно быстро, мне сервис понравился. |
| Александр | Единственным преимуществом Быстроденьги назову то, что деньги выдают действительно быстро, и при этом много офисов, поэтому можно в любой из них заехать и получить. Но при этом они не дают деньги нигде, кроме офиса, что не очень удобно. |
| Виктория | Испытываю определенные проблемы с кредитной историей из-за просрочек кредитов в одном банке, и теперь стандартные кредиты мне получить практически нереально. Понадобились деньги, чтобы провести ремонт, поэтому решила обратиться к компании Домашние деньги. Позвонила им по контактному номеру, мне предварительно одобрили заявку, а менеджер уже вечером подъехал и привез мне на дом деньги вместе с договором. |
| Кирилл | Удобная схема тем, что не нужно куда-то ездить и дают оставить заявку в онлайне. После того, как оставил заявку, мне позвонили примерно через 15 минут и договорились об удобном месте и времени встречи. В итоге встретился с менеджером возле дома только после 20:00, чтобы я подписал. Конечно, неплохо, но вот деньги на мою карту переводили около суток. |
| Сергей | Допустил просрочку при оформлении займа в этой конторе. Вроде неделю пропустил и закрыл сразу всю сумму, но им неважно, так как они уже отдали, видимо, нужную команду, и теперь вместе согласования штрафа со мной работает «служба безопасности», которая постоянно угрожает по телефону. |
| Оксана | Жизненные обстоятельства сложились так, что я оказалась одна в чужом городе, и денег мне перехватить здесь было не у кого, как и переночевать. В Займере помогли мне, выдали нужную сумму только по паспорту. При этом я сразу посмотрела на калькуляторе у них с сайта, какую сумму мне нужно будет переплатить. Конечно, сумма сверху получилась внушительная, но платить за все нужно, это ясно. |
Мнение сотрудников организаций
| Егор | Хочу оставить положительный отзыв о деятельности компании «Быстрозайм». Сам работаю в ней около четырех лет, и за это время не возникло никаких конфликтных ситуаций или претензий. Предложили сразу достойную зарплату и вдобавок массу бонусов, которые обеспечивают неплохую такую прибавку к основной ставке. Помимо этого, ежемесячно добавляют всевозможные премии, которые, хоть и небольшие, но всегда радуют, когда видишь свое имя в приказе. Руководство отличное, никто не создает никаких конфликтов, все устраивает. |
| Катя | Великолепный коллектив, много талантливых людей, у некоторых из которых даже можно чему-то научиться. Команда позитивная и дружная, нормально как работают вместе, так и отмечают какие-то праздники. Зарплата весьма неплохая, в городе сегодня найти такую не так просто, а я на ней работаю уже почти пять лет. При этом есть возможности для роста, постоянно предлагают интересные задачи, помогают учиться новым умениям и технологиям. При этом задачи иногда ставят на выполнение еще до того, как определятся окончательно с конечным результатом, поэтому в процессе реализации уже приходится снова переделывать, но это минус в процессе реализации. |
| Олеся | Руководство хорошо относится к своим сотрудникам. Уважает каждого специалиста, все просьбы встречает с пониманием. Даже на мою заявку по работе отреагировали быстро, и сказали, что стараются создать положительную командную атмосферу. На самом деле действительно работается комфортно, и чувствуется, что работаешь с профессионалами и адекватными людьми. Единственное, что можно было бы улучшить – это техническое оборудование. |
| Антон | Из плюсов могу отметить удобный график, минимум бумажной волокиты, постоянные обновления в работе и отличный коллектив. При этом можно было бы улучшить как-то связь с центральным офисом, потому что нередко ощущается, как будто вся компания заключается в твоем маленьком отделении. |
| Алексей | Компания активно развивается и работать в ней интересно, так как есть реальные возможности для профессионального роста, но новые сотрудники, которых постоянно набирают, явно не успевают за таким ростом задач. |
| Валентин | В любой компании есть свои достоинства и недостатки. Из плюсов здесь можно отметить неплохую зарплату, а также возможность реализовать себя как профессионала, потому что постоянно ставят разноплановые задачи, за которые ты несешь персональную ответственность. Единственное – хотелось бы нормальной последовательности и структурности в постановке задач. |
| Владимир | Конечно, на зарплату или коллектив тут грех жаловаться, причем профессиональный рост стараюсь поддерживать ростом зарплаты, но уровень нагрузки растет быстрее, чем добирают специалистов, поэтому приходится выкладываться на полную. |
О возврате займа учредителю читайте тут.
Расскажем в статье, как срочно взять займ под залог квартиры.